+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензий и жалоб нет

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Независимо от того, какого размера ваш бизнес, у вас всегда будут клиенты, недовольные его качеством. Многие из них станут жаловаться на работу вашей компании, что может негативно отразиться на её репутации. В этой статье мы хотели бы рассказать вам, как работать с жалобами клиентов, умело устранять их, а также правильно на них реагировать. Жалобы клиентов могут быть обоснованными или нет, но работать надо с обоими типами, вне зависимости, прав клиент или нет. Допустим, у вас есть магазин мясной продукции, где по невнимательности продавцы отпустили испорченный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как быть, если случается что-то подобное?

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Жалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт. Подробная информация по этой ссылке:. Лично - Нужно в рабочее время учреждения подойти с заполненным заявлением и документами, приложенными к жалобе. Это не всегда удобно для человека, так как придется подстраиваться под режим работы и тратить личное время на походы по конторам. Передать полный пакет бумаг в общий отдел, чтобы специалист поставил входящий номер о принятии претензии.

Остается только дождаться ответа от контролирующего органа. Почтой - Все бумаги отправляются в одном конверте заказным письмом с уведомлением о вручении. Важно знать дату получения, так как с этого момента начинает исчисляться срок для ответа.

Можно использовать и такой вариант, но нужно быть готовым, что письмо в пути может затеряться. Через интернет - Этот способ считается наиболее удобным, так как не придется искать представительство Роспотребнадзора и отпрашиваться с работы, чтобы посетить учреждение. После отправки заявления специалист примет его и зарегистрирует для исполнения. После этого нужно в установленный срок дождаться ответа. Всем управляет ген прокуратура и роспотребнадзор действует в их интересах.

Сначала отправили моё обращение в ЦБ а потом сказали что им по макушке дали и что б больше не приходил, как вам? Несмотря на то, что претензии могут быть самыми разнообразными, существуют общие правила, которым необходимо следовать при их составлении.

Стоит подготовить два идентичных экземпляра: один передают руководителю организации, на которую подаётся жалоба, а другой оставляют при себе. Оба экземпляра необходимо заверить печатью организации, а еще подписью с информацией о фамилии и должности принявшего. Если вы не можете передать жалобу лично, отправьте на адрес организации заказное письмо.

Положила на Мегафон абоненскую плату руб. Потребовали ещё положить деньги на подписки. Олигархам наплевать на законы и пенсионеров. Владельцы Мегафона непорядочные люди. В интернете тысячи жалоб на незаконные списания со счетов клиентов. Добрый вечер, а написаная жалоба в книгу предложения является доказательством претенции к предприятию!?

Берут огромные гонорары и не выполняют свою работу. Пользуясь неграмотностью.. В целом жалоба в жилинспекцию составляется в свободной форме.

Например, ваша УК не убирает снег, хотя должна. Так и напишите: Я проживаю в доме по такому-то адресу. Это явилось поводом для обращения в жилинспекцию с просьбой содействовать мне в защите моих прав.

Вы можете взять готовые жалобы в нашем конструкторе документов, которые подготовили наши юристы. Найти их вы можете по ссылкам: жалоба в жилинспекцию на управляющую компанию при взыскании ущерба , причиненного квартире и имуществу в ней например, сгорела бытовая техника в результате скачка напряжения , а также жалоба в жилинспекцию на управляющую компанию при причинении ущерба автомобилю например, упала сосулька.

А в нашей инструкции " Некачественные коммунальные услуги " мы рассказываем, как грамотно пожаловаться на управляющую компанию или поставщика ресурсов, когда вода, отопление, газ или электричество поставляются с отклонением от норм.

Образец жалобы есть на Официальном сайте Мэра Москвы. Подать жалобу вы можете нарочно - просто принесите ее в вашу жилинспекцию или направьте почтой. В личном кабинете на сайте этого сервиса синхронизирован с личным кабинетом госуслуг Вы также можете подать жалобу в электронном виде. Она попадет в ответственную жилинспекцию. Опция подачи жалобы в жилинспекцию может быть доступна в личном кабинете на портале госуслуг. Для жителей Москвы, например, жалобу можно написать и подать через Электронную приемную Правительства Москвы.

Зайдя на официальный сайт по левой стороне внизу находишь вопрос-ответ заполняешь данные и пишешь текст обращения Далее идет обработка данных и вам перезванивают на телефон. А то, что написал Николай Резник - Обычная реклама своих услуг!! Погорелова А.

Н получила деньги за продажа дома от меня Мирзоян Саро Сиабандович и не оформила дом на меня. Исковое заявление суд решил что оно вернула мой деньги с шестого января 20 г. Но когда она вернёт деньги это уже бог знает. Я остался без денег и без дома инвалид третий группы все пенсии на кредиты и у меня о не хватка прожиточного минимума? Знатоки теперь на Кью!

Присоединяйтесь к новому сервису Яндекса Перейти. Моя лента Новое Темы Задать вопрос. Бизнес и право. Анонимный вопрос. Жалобы Роспотребнадзор. Интересный вопрос. Обсудить 4. Подписаться Лучший ответ. Никита Г. Sandro V. Спасибо большое за информацию. Валерий Л. Человеколюбец 5 месяцев назад. Адвокат Андрей Кацайлиди. Защита прав граждан и организаций - мое направление в адвокатской деятельности: профессионально, на выгодных условиях и в срок!!! При неисполнении данного условия у получателя Вашей жалобы не возникнет законных оснований к внеплановой проверки деятельности хозяйствующего субъекта.

Если Вы уже обратились с претензией к индивидуальному предпринимателю или организации, а Ваше заявление осталось без удовлетворения или даже без рассмотрения, то смело обращайтесь за восстановлением своих прав. Помните, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки анонимные обращения или заявления, которые не позволяют выявить обратившееся за защитой прав лицо. Даже если проверка по таким основаниям начнется в последующем у должностных лиц будут все основания к прекращению процедуры по вышеуказанным основаниям — анонимность обращения.

Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проверки при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств, позволяющих провести идентификацию и аутентификацию заявителя жалобы. Зарета К. Валентина С. Светлана Д. Дядя Вася 2 месяца назад. Сетлана Д. Уточните кто берёт гонорары и не выполняет работу, адвокаты или роспотребнадзор? Люська 2 месяца назад. И тот и этот.

Юлия Алейник. Добрый день, Виктор! Желаем Вам удачи! Ирочка Иващенко. Месяц назад. Николай Резник. Эксперт в области гражданского права Сервис юридических консультаций advocate-service.

Светлана Николавна. Саро м. Лиска 2 месяца назад. Тут только судиться! Но это очень долгий процесс. Желаю вам успехов. Авто и транспорт Бизнес и право Дом и быт Еда и кулинария Животные и домашние питомцы Искусство и культура Компьютерные и видеоигры Компьютеры, электроника, интернет Красота и здоровье Мода и стиль Общество, история, политика Помощь с учёбой Путешествия и география Работа и карьера Развлечения и досуг Растения и садоводство Семья и отношения Спорт Точные и естественные науки Языки и гуманитарные науки.

Претензии клиентов: как на них реагировать и отвечать

Жалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт. Подробная информация по этой ссылке:. Лично - Нужно в рабочее время учреждения подойти с заполненным заявлением и документами, приложенными к жалобе. Это не всегда удобно для человека, так как придется подстраиваться под режим работы и тратить личное время на походы по конторам. Передать полный пакет бумаг в общий отдел, чтобы специалист поставил входящий номер о принятии претензии. Остается только дождаться ответа от контролирующего органа. Почтой - Все бумаги отправляются в одном конверте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Работа с жалобами клиентов: как превратить недовольного клиента в постоянного

У вас включен режим совместимости браузера Internet Explorer. Для улучшения отображения сайта сделайте следующие действия:. Все поля обязательны для заполнения. Ваше сообщение обязательно будет рассмотрено нашими специалистами.

Бесплатная помощь юриста предоставляется некоторым категориям граждан согласно законодательству. Перед запросом бесплатной государственной юридической услуги следует представить документацию, подтверждающую наличие такого права. Адвокаты нашей компании отвечают на вопросы без предъявления цены за ответ. Предварительное консультирование не требует оплаты. Сложные ситуации (споры, судебное представительство) нуждаются в составлении договора с перечислением наименований услуг и цен.

Уровень квалификации наших юристов высок. Они имеют значительный опыт при урегулировании конфликтов.

Возможно составление специальных соглашений, например, о сохранении коммерческой тайны и так далее.

Для несрочных случаев также можно воспользоваться юридической консультацией онлайн, она удобна тем, что можно не спеша сформулировать свой вопрос юристу и получить внятный ответ в письменной форме со всеми интересующими цифрами и перечнями. Но случается и так, что дела, связанные с жильём и недвижимостью перестают быть приятными хлопотами. В таком случае их называют жилищными спорами. Жилищные споры могут возникнуть в результате мошеннических действий или недобросовестного поведения при заключении договора купли или продажи жилья, могут быть связаны с арендой, разделом имущества в результате развода, спорами о наследстве, неуплатой коммунальных услуг или незаконным использованием помещения, а также в результате нанесения ущерба помещению или его содержимому.

Бурцев Владимир Игоревич Совершенно случайно обнаружил Ваш сайт. Ответы на вопросы даются. Рекомендую данный сайт для юридической помощи.

Время проведения: понедельник, четверг с 17. Телефон для предварительной записи и справок: (495) 957 75 71 (с 9. Москвы "Центр правовой и информационной помощи молодежи "Выбор" Департамента семейной и молодежной политики г.

Запрет связан с повышенной опасностью проезда под мостами, эстакадами и в тоннелях. Видимость практически на нуле, а значит, заметить летящий навстречу автомобиль очень сложно. Также множество тоннелей расположено под изгибом, что также способствует уменьшению видимости и создает препятствие. Перед въездом в некоторые тоннели могут висеть знаки, запрещающие обгон. Наказание водителю, нарушившему данное правило будет назначено в соответствие с нормами КоАП.

Как задать вопрос военному юристу онлайн. Чтобы задать вопрос военному юристу, заполните форму на странице сайта Armyhelp. Проконсультироваться можно любым удобным способом: Популярные темы на консультации военного юриста Юристы Службы Помощи Призывникам отвечают на любые вопросы о призывных мероприятиях, отсрочках, категориях годности и освобождении от призыва.

Есть ли у вас претензии? Или жалобы? – Нет-нет! – поспешно произнес Нет-нет! Претензий никаких. – Есть ли жалобы на охрану? На действия или​.

Ни при каких обстоятельствах администрация ресурса или ее представители не несут ответственность перед третьими лицами за любой случайный, неумышленный, даже косвенный ущерб, включая упущенную выгоду или вред чести, достоинству, либо деловой репутации, вызванной в связи с использованием сайта, содержимого ресурса или иных материалов, к которым вы или иные лица получили доступ с помощью сайта отзовика YurBlackList.

Опубликовано 29 Июнь, - Так часто бывает, что приходится отстаивать свои права в различных спорах, в том числе и трудовых, и не знаешь как правильно поступить, а знакомых юристов .

К примеру, многим мобилизованным требуется узнать, в каких случаях полагается отсрочка или увольнение от срочной службы. Консультация военного юриста поможет выяснить, при каких обстоятельствах мобилизованного не имеют права брать на срочную службу. Этих случаев достаточно, в частности, непригодность по состоянию здоровья; студенты и аспиранты высших учебных заведений; родители трех и более детей; священники; лица, проживающие на оккупированной территории; люди, ухаживающие за нетрудоспособными лицами.

Более детально узнать о случаях освобождения от несения службы в армии, направления в АТО, вы можете узнать на консультации.

Разрешение на осуществление пассажирских перевозок будет выдано в течение 10-30 дней. Если нужно получить лицензию сразу на несколько автомобилей таксопарка, то выгоднее обратиться в компанию-посредника.

Помимо онлайн-формы для отправки своего вопроса юристам и адвокатам, на портале имеются и другие разделы: Публикации. В данном подразделе собраны все актуальные и популярные вопросы других пользователей.

Нотариусы могут что-то объяснить относительно документов, но не могут бесплатно их заверить. Юридическая помощь здесь не оказывается и по вопросам, касающимся предпринимательской деятельности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Всеслава

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Флора

    Замечательно, очень полезная фраза

  3. lonmosino

    Замечательно, это весьма ценное мнение

  4. mauprovchau

    Согласен, полезная мысль

  5. Любомир

    Я думаю, Вы придёте к правильному решению.

  6. Милана

    Извините, фраза удалена