+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии в суд по мебели

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии в суд по мебели

Претензия к качеству мебели. Согласно пункту договора купли-продажи, продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, изготовленный по индивидуальному проекту последнего, а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму. При приемке товара заявителем был отмечен устойчивый запах краски, однако, представитель продавца уверила заявителя что это новая мебель и вскоре все выветрится. Более того, было установлено, что столешницы от книжных шкафов, которые должны быть выполнены из массива дуба, фактически изготовлены из МДФ и покрыты обычной краской. В данном случае заявитель считает, что качество мебели не соответствует договору купли-продажи. Заявитель требует вернуть ей полную стоимость набора мебели и выплатить расходы, потраченные на юридические услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг.

Претензия к качеству мебели

Мотивированное решение составлено Асбеста Свердловской области Забирова Е. Истец обратилась в суд с иском, указав, что За приобретаемый товар ответчику было оплачено 66 рубля, что подтверждается товарным чеком от После принятия товара от ответчика, истцом были выявлены следующие недостатки: на угловом элементе мебели нижняя подушка деформирована, кресло - правая боковая спинка по декору не имеет ровного прилегания.

В угловом элементе нет отверстий под ножки на задней части. В комплекте отсутствуют ножки для данной мебельной конструкции. В связи с выявленными недостатками в адрес ответчика истцом направлена претензия от Не смотря на получение претензии Все разговоры велись через продавцов. Однако, денежные средства в сумме 66 ,00 рублей были возвращены истцу ответчиком В связи с тем, что требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы ответчиком было получено В нарушение закона денежные средства были возвращены Просрочка исполнения требования о возврате денежных средств, оплаченных за некачественный товар составляет 50 календарных дней.

В соответствии со ст. Кроме того, согласно ст. Определяя размер компенсации, просит истец суд учесть виновное поведение ответчика, тяжесть нравственных страданий, а именно, то, что ни истец, ни члены семьи не имели возможности пользоваться приобретенным товаром, и не имели возможности приобрести иную мебель. С августа месяца по день подачи искового заявления сын, для которого приобреталась данная мебель, вынужден спать на полу. Стоимость подобных товаров увеличилась и необходимо изыскивать дополнительные средства для приобретения подобной мебели.

В судебном заседании истец настаивала на удовлетворении своих требований, подтвердив обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Заключенный договор ответчиком не оспаривается.

Ссылки ответчика о том, что заключенный договор является договором на выполнение работ, в связи с тем, что в данном договоре предусмотрена обязанность продавца на изготовление Товара не соответствует действующему законодательству. В соответствии с п. Возражения ответчика относительно его бездействия, так же не подтверждены достоверными доказательствами.

Ссылка ответчика на урегулирование спора и достижение согласия на устранение выявленных недостатков в течение 30 дней, так же противоречит представленным в суд документам. В претензии истцом от В соответствии с Актом приема-передачи товара от Какой-либо претензии, направленной истцом ответчику с требованиями об устранении недостатков, ответчиком не представлено.

С возражениями ответчика относительно сроков получения претензии от Считает что у суда нет основании не доверять информации, расположенной на официальном сайте почты России, в соответствии с которой претензия ответчику была вручена Кроме того, претензия была направлена ответчику факсом. Допустимых доказательств, подтверждающих получение ответчиком претензии другим числом, последним в суд не представлено. Какого-либо ответа на претензию от ответчика истец не получала.

Извещений с почты о необходимости получения заказного письма истцу не передавалось. Документов, подтверждающих направления ответчиком в адрес истца ответа содержащего предложение забрать ранее уплаченные денежные средства последним также не представлено. Однако, кроме бездействия и отказов в выплате денежных средств от ответчика и его представителей истец не получала.

Ответчику известен номер мобильного телефона истца, так же он содержится в документах, имеющихся у ответчика, при желании добросовестного исполнения обязательств и своевременного возврата денежных средств по претензии ответчик всегда мог с истцом связаться и предложить приехать за получением денежных средств. Данные обстоятельства подтверждают умышленное уклонение ответчика от возврата денежных средств, в сроки предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

Обвинения ответчика о не предоставлении реквизитов для перечисления денежных средств считает необоснованными. Истец не является индивидуальным предпринимателем либо юридическим лицом, в связи с этим необходимости в открытии банковского счета не имеет.

Оплата за приобретаемую истцом мебель происходила наличными денежными средствами в кассу ответчика. Кроме - того, открытие банковского счета является платной услугой. Просит исковые требования истца удовлетворить, в отзыве на претензию истца ответчик признал факт получения претензии Моральный вред, причиненный истцу, выразился в невозможности использовать приобретенный товар по назначению длительное время, поскольку первоначально не хватало ножек в мебели, без которых в полном объеме собрать мебель не представляется возможным, поэтому не пользовались товаром.

Кроме того, были выявлены другие недостатки в товаре, отраженные в претензии, в срок предусмотренный законом требования ответчиком не исполнены, что дополнительно причиняло нравственные страдания истцу, неудобства членам семьи. Оказанная услуга, по изготовлению мебели, была выполнена в сроки, оговоренные в договоре.

Каких-либо претензий со стороны истца связанные с нарушением сроков по изготовлению заказа не поступало. Данные нормы применяются в случаях нарушения прав потребителей при продаже товаров потребителям.

Тот факт, что согласно договора выполнялись работы по изготовлению бытовой мебели истец не оспаривает. При приемке изделия со стороны заказчика претензий на качество и комплектность не поступало. От дополнительных услуг по транспортировке и монтажу истец отказалась. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь. Согласно раздела 6 договора стороны пришли к согласию, что продавец обязан устранить выявленные недостатки производственного характера в течении 30 дней с момента получения претензии.

Из имеющихся документов видно, что претензия была подписана 19 октября года по истечении 20 дней после принятия заказа истцом. В соответствии с почтовым штемпелем претензия поступила в почтовое отделение 27 октября года, фактически претензия была получена 2 ноября года. В соответствии с актом для исправления, выявленных недостатком мебель ответчиком была передана истцом 11 ноября года.

В течение установленного договором срока недостатки были устранены, и 2 декабря года в адрес истца был направлен ответ на претензию с предложением забрать свой заказ и за счет истца осуществить доставку, выставить на реализацию или получить денежные средства. Ответ было предложено дать в письменной форме.

С момента направления ответа на претензию и до получения денежных средств согласно расходного кассового ордера денежные средства были получены 26 декабря года от истца в адрес ответчика письменных заявлений с указанием реквизитов для перечисления денег не поступало. Просят в удовлетворении исковых требований отказать. С истцом заключен договор на изготовление мебели, что следует из самого текста договора, а именно предмета договора. Ответчик принимает заказ на изготовление мебели по образцу, покупатель выбирает ткань, цвет, оговаривают срок изготовления.

Заслушав пояснения сторон, допросив свидетелей, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно ч. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. В силу ст. В соответствии с положениями ч. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Указанные требования, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В силу п. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Кроме того, согласно ч. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи, ч.

В силу положений ст. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было, в силу ч.

Судом установлено, и подтверждается материалами дела, что Договор купли - продажи предусматривает условия оплаты доставки и установки мебели, которыми покупатель не воспользовалась, поскольку это является правом истца воспользоваться или нет предложенной ответчиком услугой по доставке и сборке мебели, обязательными условиями договора купли - продажи не являются. Из ответа на претензию ответчика л.

Суд принимает во внимание пояснения представителей ответчика в части письменного подтверждения факта получения продавцом претензии покупателя по почте Допрошенные свидетели указали:. Прошло время, позвонили с магазина, попросили забрать заказ, приехали продавца не было, на втором этаже мебели не оказалось, нашли на первом этаже у выхода, хотели с супругой посмотреть мебель, продавец сказала, что комплект нормальный вскрывать не принято, вышел мужчина, поторопил, чтобы освобождали место.

Мебель загрузили без осмотра, привезли домой, вскрыли комплект, оказалось не хватает ножек, отверстия для ножек в одном месте забыли просверлить. По факсу с магазина отправили где могут находиться отверстия, не нашли, снова звонили в магазин, в конце концов предложил самим просверлить отверстия. Выставочный образец в магазине был без дефектов. Решили мебель вернуть, написали претензию. Позвонили в магазин, сказали везите сами, потом перезвонили, сказали заберут. Мебель забрали, обещали через 10 дней деньги вернуть, не вернули.

Предлагали отремонтированную мебель, отказались.

Как я судилась с магазином мебели

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Мотивированное решение составлено Асбеста Свердловской области Забирова Е. Истец обратилась в суд с иском, указав, что За приобретаемый товар ответчику было оплачено 66 рубля, что подтверждается товарным чеком от После принятия товара от ответчика, истцом были выявлены следующие недостатки: на угловом элементе мебели нижняя подушка деформирована, кресло - правая боковая спинка по декору не имеет ровного прилегания. В угловом элементе нет отверстий под ножки на задней части.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает.

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками.

Некачественная мебель - это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом , не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели , либо устранение дефекта мебели за счет продавца. Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде. Если дело касается мебели, не всегда выбирая ее в магазине можно увидеть внешние дефекты и проверить функциональность.

Некачественная мебель, дефект мебели

Выезд за границу с РВП не запрещен, но есть некоторые нюансы, которые необходимо учесть. Если целью визита является безвизовая страна, то здесь все. Если же страна визита визовая, тогда понадобится виза.

Именно она выдается всем тем, кто проживает в России в подобном статусе.

Хотим подать иск об оспаривании решения (заключения) призывной комиссии, в порядке главы 22 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации Я, Бурлаков Сергей Игоревич, 14. Волгодонска Ростовской области с 2006 года.

Кабинет Адвоката "Сергей Козма" Отзывов: 70Вас приветствует адвокат Сергей Козма. Адвокат практикующий в Молдове. Практика более 25 лет. Гончаров Максим Витальевич Отзывов: 62Здравствуйте.

Мы должны решить вопрос как с Арселом Миттал. Они не желали видеть недостатки работы своей команды и слышать об. Он обратил внимание на то, что Зеленский озвучил два момента, которые его не устраивают в нем лично: гражданство и то, как он ведет бизнес. Вам не нравится, что украинским медиа владеет гражданин Чехии. Но позвольте заметить, что ни в Украине, ни в Евросоюзе, куда мы вместе с Вами двигаемся, ограничений на владение медиа .

Суд по качеству мебели - от 30 т.р. Наша обширная положительная практика претензий по некачественной мебели и подборки судебных решений могут.

В омских вузах назвали самые популярные профессии у абитуриентов Среди востребованных специальностей оказались информационная безопасность, стоматология, ветеринария и строительство уникальных зданий. Из-за этого они чаще страдают от заболеваний с повышенным тромбообразованием. Кроме того, как отмечает издание Planet Today, мужчины больше подвержены болезням сердечной системы.

Не смогли выплатить ипотеку. По каким причинам суды отказывают в банкротстве заемщикам. Как оформить налоговый вычет после покупки квартиры.

Хочу срочно продать (и есть покупатель),т. Как поступить в этой ситуации. Имущество, нажитое супругами во время брака, находится в их совместной собственности, если договор между ними не предусматривает иного. Следовательно, и доля в уставном фонде ООО будет совместной собственностью супругов.

В частности, чтобы получить справку о том, что человек был участником антитеррористической операции, необходимо подать заявление в военный комиссариат с просьбой выдать справку о том, что данный солдат был закреплен за воинской частью.

После такого обращения появится возможность подавать документы для дальнейшего оформления статуса участника боевых действий. Одним из животрепещущих вопросов, который беспокоит семьи военнослужащих, вернувшихся из зоны АТО, является выплата денежной компенсации. Если в семью пришло горе и мобилизованный погиб при несении службы, государство обязуется выплатить компенсацию, размер которой колеблется в размерах от 4263 до 609 тысяч гривен.

Тогда как в большинстве юридических конторах вам придется сразу же заплатить приличную сумму, не успев даже как следует познакомиться. Непредвиденная проблема или ситуация может сложиться поздно вечером или в выходные, когда юридические фирмы не работают.

Также вы можете находиться за городом или на отдыхе в другой стране. Благодаря тому, что мы работаем круглосуточно, вы можете получить консультацию в любое время и в любом месте.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tanmiba

    Тематический on-line журнал о стиле и моде приглашает познакомиться с материалами и статьями о современной моде. Наши фотографии скрасят процесс чтения и доставят удовольствие. Наш сайт регулярно обновляется и мы размещаем новые статьи и фотографии.

  2. Инга

    гг..неплохо

  3. Клим

    Очень быстрый ответ :)

  4. brouhtingtrip

    А почему вот единственно так? Думаю, почему не уточнить этот обзор.

  5. Милан

    Статья отличная, предыдущая тоже очень даже

  6. Спартак

    Мне кажется это отличная идея. Полностью с Вами соглашусь.