+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Инструкция по претензии от покупателей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Покупатель приобрел у поставщика товар в количестве единиц. Однако фактически ему было доставлено единиц. Доставка товара покупателю осуществлялась перевозчиком. Обратите внимание! В нашей ситуации мы не рассматриваем привязку недостачи товара к нормам естественной убыли, то есть считаем, что это сверхнормативные потери.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Основные правила работы с жалобами и претензиями покупателей

Учет у предъявителя претензии. По дебету этого субсчета отражают, в частности, суммы по:. Сумму предъявленной претензии отражают проводкой: Дт — Кт , и др.

А вот показывать в учете доходы например, если претензия содержит требование о возмещении непрямых убытков не торопитесь. Для их отражения придется дождаться признания претензии должником или решения суда о взыскании соответствующих сумм. Только после этого можно сделать проводку: Дт — Кт При погашении контрагентом задолженности по претензии субсчет кредитуют в корреспонденции с дебетом счетов учета денежных средств 30, 31 или активов 15, 20, 22, 28 и т.

Приведем примеры хозяйственных операций по учету претензии у предъявителя. Пример Согласно договору поставщик обязан поставить товар на сумму ,00 грн. При приемке товара обнаружена недостача сверх норм естественной убыли в сумме ,00 грн. Покупатель предъявил поставщику претензию на сумму недостачи. Вариант 1. Покупатель перечислил предоплату на полную сумму поставки. После предъявления претензии:.

Вариант 2. Первое событие — поставка товаров. После предъявления претензии поставщик допоставил недостающий товар. Таблица Учет у предъявителя претензии — покупателя. Содержание хозяйственной операции. Корреспонденция счетов. Покупатель перечислил предоплату. Перечислены денежные средства в качестве предоплаты за товар. Списана сумма отраженного ранее налогового кредита по НДС исходя из фактически полученного товара. Предъявлена претензия поставщику в части стоимости недостающих товаров.

Списана дебиторская задолженность после признания ее безнадежной. Отражена сумма списанной дебиторской задолженности в забалансовом учете. Списана сумма с забалансового учета по истечении срока исковой давности. Получен товар от поставщика исходя из фактической поставки. Необходимо потребовать от поставщика выписать расчет корректировки к такой налоговой накладной.

Подробнее об НДС-учете недостач, выявленных при приемке, см. Выставлена претензия поставщику на сумму недопоставленного товара. Получен расчет корректировки к налоговой накладной, отражен налоговый кредит. Перечислена поставщику оплата за фактически полученный товар. Получены от поставщика товары в счет погашения выставленной претензии. Предприятие отгрузило товары на сумму ,00 грн. Себестоимость реализованного товара — ,00 грн.

Покупатель оплату своевременно не произвел. Поставщик подал в суд иск о взыскании задолженности с покупателя. Однако суд отказал в удовлетворении иска. Как такие операции отразить в учете поставщику, предъявившему претензию, вы узнаете из табл.

Учет у предъявителя претензии — поставщика. Предъявлен иск в суд о взыскании задолженности с должника. Списана задолженность на расходы в связи с неудовлетворением иска судом. В случае нарушения договорных обязательств субъект предпринимательской деятельности обязан возместить причиненные этим убытки.

В состав убытков, которые подлежат возмещению, включаются ст. Получение претензии должник в своем учете не отражает. Другое дело — признанные суммы претензий. Так, убытки, подлежащие возмещению контрагенту, показывают в составе прочих операционных расходов проводкой: Дт — Кт Учет сумм по возмещению убытков за нарушение условий договора рассмотрим на примере.

Стоимость услуг перевозчика составила ,00 грн. Себестоимость услуги — ,00 грн. Во время транспортировки товар был испорчен по вине перевозчика. Возмещение ущерба в таком случае транспортное предприятие должно отразить в учете следующим образом см. Учет возмещения убытков должником. Отражены возмещаемые убытки по выставленной предприятию претензии.

Перечислены денежные средства в счет компенсации причиненных убытков. Учет штрафов, пени, неустойки. Для защиты своих интересов от возможных нарушений со стороны контрагентов субъекты хозяйствования прописывают в договоре условие об ответственности за невыполнение договорных обязательств.

Как правило, такая ответственность выражается в виде штрафов, пени или неустойки. Согласно ст. Как видим, неустойка — общее название для тех сумм, которые нарушитель договорных обязательств должен выплатить в пользу контрагента по договору помимо своего основного обязательства. При этом штраф — это неустойка, которая исчисляется в процентах от суммы неисполненного либо ненадлежащим образом исполненного обязательства. В свою очередь, пеня устанавливается в процентах от суммы несвоевременно выполненного денежного обязательства за каждый день просрочки исполнения.

Возможность взыскания указанных сумм предусмотрена ст. Информацию о штрафах, пене, неустойке и других санкциях за нарушение хозяйственных договоров, которые признаны должником или в отношении которых получены решения суда об их взыскании, отражают проводкой: Дт — Кт Их отражают проводкой: Дт — Кт Балансовая стоимость товара — ,00 грн.

По условиям договора покупатель обязан оплатить товар не позднее Должник признал претензию и Просрочка платежа составила 14 дней с В учете предприятий указанные операции отражают следующим образом см.

Учет санкций за нарушение условий договора. Отражена признанная должником неустойка в виде штрафа и пени ,00 грн. Получено возмещение за просрочку оплаты в виде штрафа и пени. Списана на расходы сумма признанной неустойки штрафа и пени. Погашена задолженность перед поставщиком в сумме штрафа и пени. Для ведения учета расчетов по претензиям, предъявленным поставщикам, подрядчикам, транспортным и другим организациям, а также по предъявленным им и признанным штрафам, пене, неустойкам используют субсчет Убытки, возмещаемые контрагенту по предъявленной претензии, предприятие отражает в составе прочих операционных расходов Дт Признанные штрафы, пеню, неустойки и другие санкции за нарушение хозяйственных договоров предъявитель претензии отражает в составе доходов по кредиту субсчета Расходы, понесенные в результате признания экономических санкций за невыполнение условий договора, должник отражает по дебету субсчета Читайте новости и статьи в приложении!

Перейти Наши сайты: iFactor Электронные версии бухгалтерских журналов FactorAcademy Онлайн курсы, вебинары для бухгалтера Бухгалтер Всё о бухгалтерском учете, налогообложении и отчетности Бухгалтер. Регистрация Войти Выход. Меню Меню. Рус Укр. Обратная связь. Связаться с нами. Позвоните нам: Перезвоните мне.

Вопросы по работе сайта: support id. Отзывы и пожелания: feature. Присоединяйтесь к сообществам. Отключите Adblock Реклама помогает нам писать для вас полезные статьи на актуальные темы.

Энциклопедия бухучета часть 3. Расчеты по претензиям. В избранном В избранное. Иногда контрагенты нарушают условия договора: поставляют товары ненадлежащего качества, срывают поставки, задерживают оплату. Если устные переговоры не помогают, то предприятие, законные интересы и права которого нарушены, может обратиться в суд либо попытаться урегулировать спор непосредственно с нарушителем путем предъявления ему письменной претензии.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

Любая, даже самая успешная компания, будь то популярный супермаркет или небольшой частный магазин, рано или поздно столкнется с таким явлением, как недовольство клиентов. Причинами жалоб от потребителей могут быть недочеты в работе, недобросовестное отношение к своим обязанностям одного из сотрудников, а порой и просто необъективное мнение капризного покупателя. Но в любом случае руководство компании должно находить решение конфликтной проблемы и уметь ее своевременно и с наименьшими потерями улаживать. О том, как правильно строить работу с жалобами и претензиями потребителей, будет подробно описано далее.

Как составить претензию на некачественный товар

Со многими случаются огорчения в жизни. Бывало, что радость от долгожданной покупки сменялась разочарованием от обнаруженных недостатков. Как действовать в такой ситуации рядовому покупателю или услугополучателю? Некоторые, сделав что-то неправильно, опускают руки, а кое-кто и вовсе не пытается защитить свои права и деньги, считая это дело ненужным, утомительным, бесперспективным.

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации.

Учет у предъявителя претензии. По дебету этого субсчета отражают, в частности, суммы по:.

Платная консультация юриста онлайн и по телефону начнется только тогда, когда о ее начале будет объявлено адвокатом. Представительство, юридическая помощь ГРАЖДАНСКИЕ ДЕЛАпредставительство, юридическая помощь ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ДЕЛАпредставительство, юридическая помощь УГОЛОВНЫЕ ДЕЛАзащита, представительство, юридическая помощь АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ДЕЛАзащита, представительство СОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВдоговоры, заявления, претензии, иски, жалобы и т.

Инструкция для обманутого потребителя

Итог Призыв закончился, а я беспрепятственно получил свой военный билет. Максим 25 лет, г. Минск Ситуация В 18 лет получил повестку.

Мне нужно писать в администрацию претензию, как это грамотно сделать. Очень жду чьего-нибудь компетентного мнения.

Энциклопедия бухучета (часть 3). 11. Расчеты по претензиям

Каждый человек ежедневно совершает действия которые попадают под понятие "правовые взаимоотношения", делая покупку в магазине, спустившись в метро или обратившись к врачу, вы вступаете в правовые отношения с другим субъектом, и никогда не возможно предугадать когда появится необходимость в профессиональной помощи юриста. Первичная бесплатная юридическая помощь в нашей компании "Гарантия" Вас ни к чему не обязывает, вы можете попробовать самостоятельно заняться своим делом, а в более сложных случаях, можете обратиться к нашим специалистам за квалифицированной помощью на платной основе.

Не секрет что большинство простых граждан не обладают большими знаниями в правовых вопросах, и в случае возникновения затруднений не остаётся другого выхода кроме как обратиться к специалистам, профессиональный юрист нашей компании не только окажет первичную помощь по телефону но и представит ваши интересы в досудебном или судебном процессе.

Мы оказываем полный спектр правовых услуг на любом этапе, поможем защитить Ваши интересы при подаче претензии, представим ваши интересы при проведении судебных действий, добъёмся принятия положительного решения и проконтролируем исполнения решения суда, а в сложных случаях подадим апелляционную или кассационную жалобу. Вы всегда можете получить бесплатную юридическую помощь по телефону, таким образом вам не придётся никуда не ходить и вы сможете определить путь для решения вашей проблемы.

Наша юридическая компания гарантированно поможет вам в любых правовых ситуациях, мы обладаем большим опытом в решении любых правовых вопросах.

Недостача запасов при транспортировке: алгоритм к действию

Перечислять можно бесконечно долго. Если вам кажется, что задать вопрос юристу хотят только те, кто имеет проблемы с законом или находится в острой конфликтной ситуации, вы сильно заблуждаетесь. К примеру, множество граждан желает задать вопрос автоюристу онлайн бесплатно без телефона, попав в ДТП. Нередко вопросы, касающиеся коллекторских компаний и невыплаты кредита.

полное наименование и почтовые реквизиты заявителя претензии и вариантами претензий являются претензии покупателя к поставщику по СССР от № П-6 (Инструкция № П-6) и от № П-7 (​Инструкция.

Чтобы произвести расчет будущей пенсии гражданину необходимо учитывать несколько критериев. Когда выплачивается пенсия за текущий месяц Кто имеет право на получение единовременной выплаты средств пенсионных накоплений.

Очень часто нуждаясь в помощи адвоката и обращаясь к поиску в Интернете, люди не могут четко сформулировать какую именно услугу адвоката или юриста им необходимо найти.

Поскольку, Интернет просто пестрит различными названиями: адвокат Днепр, услуги адвоката Днепропетровск, лучший адвокат в Днепре, и т.

Электронная переписка как доказательство в суде. Как распределяются судебные расходы между сторонами судебного процесса. Как изменить (уменьшить) уставный капитал ООО.

Сказав что бумага ваше не законна. Может ли не гражданин РФ имея международное ВУ своей страны управлять автотранспортом организации по доверенности. А так же, может ли не гражданин РФ получить водительское удостоверение РФ имея при этом международное ВУ своей страны и статус о предоставлении убежища в РФ (РВП, ВНЖ).

То есть, чтобы задать вопрос юристу бесплатно без телефона пользователь пишет в специальном поле свою проблему и ждет обратной связи. Время ответа юриста зависит от сложности вопроса и необходимости дополнительно прорабатывать законодательство. Чтобы получить требуемые разъяснения быстрее, лучше заказать телефонный звонок. Тогда консультация предоставляется в режиме живого диалога.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агафон

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Феофан

    Ну, ну, не нужно так говорить.

  3. Никанор

    Да, Именно так и было!:))

  4. Алина

    По моему мнению, это — ложный путь.